- ¿Qué hace que una conversación sea difícil?
- Costos ocultos que conlleva manejar mal o evitar una conversación difícil
- Un Nuevo Marco para Manejar las Conversaciones Difíciles con mayor eficiencia, identificar y modificar nuestras tendencias y errores, mantenernos en balance y convertir las fuentes de ansiedad en fuentes de poder:
- ¿Qué hacer para establecer un mejor proceso de comunicación?
- La estructura de las conversaciones difíciles : Las Tres Conversaciones
- Tres trampas que debemos evitar
- Percepciones y mapas mentales
- Escuchando con la escalera de inferencia
- Balanceando la argumentación y la curiosidad por la historia del otro – El poder de la pregunta
- Responsabilidad por nuestros resultados
- El poder de las emociones. Las tres habilidades principales de la inteligencia emocional.
- ¿Por qué esta conversación es difícil para mí? Identificando mis disparadores.
- La identidad vulnerable
En el taller utilizamos una combinación de presentaciones, ejercicios prácticos y videos, con un estilo dinámico y participativo.
Todos los talleres que brindamos, son previamente adaptados a las necesidades particulares de cada cliente. Podemos trabajar una versión de 4 horas, reduciendo contenidos y dinámicas.
