Capacitación con las mejores herramientas de influencia

Capacitación con las mejores herramientas de influencia en TEVA

Por medio de nuestra alianza con Seminarium tuvimos la oportunidad de brindar nuestro Programa de Negociación Avanzada a líderes de TEVA Perú, empresa farmacéutica especializada en medicamentos genéricos.

Las actividades estuvieron a cargo de nuestro director ejecutivo, Eduardo Moane, y nuestros Consultores Senior, Galia MacKee y Samuel Rodríguez.

El programa contó con los siguientes módulos:

Técnicas de Negociación.
Emociones y Negociación.
Manejo de Conversaciones Difíciles.
Estrategia de Persuasión.

Una metodología para negociar mejor

El equipo de TEVA tuvo la oportunidad de aprender la metodología de la Universidad de Harvard.

Conocieron los siete elementos que conforman este modelo: intereses, criterios objetivos, relación, comunicación, alternativas y compromisos.

Con este marco teórico en mano preparar, guiar y evaluar el proceso de negociación resulta mucho más fácil y efectivo. Además de cambiar la visión de la negociación de un campo de batalla a una oportunidad de satisfacer necesidades.

¿Es posible controlar las emociones?

Durante el programa los participantes entendieron el importante papel que juegan las emociones en una negociación.

Sin embargo, se aclaró que suprimir o controlar emociones es algo sumamente difícil de hacer. Por lo que se le recomendó a los presentes no seguir ese camino.

En cambio, se les aconsejó concentrarse en generar emociones positivas. Esto hará que la otra persona esté más abierta a escucharnos y a ser persuadida. Para ello, la idea es centrarse en cinco preocupaciones centrales que todo ser humano posee:

Aprecio.
Afiliación.
Autonomía.
Estatus.
Rol

Oportunidades de oro

Las conversaciones difíciles suelen representar situaciones en la que podemos conseguir grandes beneficios. Sin embargo, tendemos a evitarlas o no sabemos cómo manejarlas.

Por esta razón, se capacitó a los líderes de TEVA para que conocieran cómo ser capaces de manejar este tipo de conversaciones.

El primer cambio que se le enseño a los participantes que deben hacer es estar atentos a los que la otra persona está pensado y sintiendo, pero no está diciendo.

Esto ayudará a realizar el segundo cambio, el cual implica sustituir ciertas actitudes:

Cómo ser más influyente

Por, último el equipo de TEVA aprendió principios comprobados de persuasión. Lo cuales nacieron del resultado de numerosas investigaciones del profesor Robert Cialdini.

Es así como los participantes del Programa Avanzado de Negociación conocieron los siguientes principios:

Conocer a la audiencia.
Autoridad.
Reciprocidad.
Agrado o similaridad.
Simplicidad.
Relevancia.

Con estos cuatros módulos los líderes de TEVA tiene en sus manos herramientas que les permitirá ser más influyente. Creando un mayor desarrollo para la organización, mejores relaciones con proveedores, compañeros de trabajo, clientes, etc.

Para el equipo de CIC Cambridge International Consulting Perú fue un honor tener la oportunidad de ser parte de esta capacitación. Nuestro más sincero agradecimiento a Seminarium por la confianza dada.