¿Entrenar al Sindicato en Técnicas de Negociación? No!!!!!
Desde hace 20 años estamos tratando de convencer a las empresas de que la única manera de “cambiar el juego” de una negociación colectiva confrontacional, a una en la que las partes se enfoquen en la generación de valor, es entrenando a los representantes del Sindicato en técnicas de negociación.
Por supuesto que muchos empresarios tradicionales nos han contestado “¿Entrenar al sindicato? ¡De ninguna manera, si lo que queremos es desaparecerlo! Sobre esto último, debemos señalar que cada vez que una empresa trata de “desaparecer” u hostilizar al sindicato, lo único que logra es un sindicato más radical, y más fortalecido. Así que sugerimos que piensen mejor antes de empezar una guerra en la que probablemente nadie salga ganando.
Es importante recordar que los beneficios laborales de los que gozamos hoy en día ejecutivos, empleados, y obreros, se generaron por las luchas de los sindicatos (jornada de 8 horas, vacaciones pagadas, gratificaciones, etc.).
Claro, me podrán acusar de “rojo”, lo cual sería un error porque no lo soy, de lo que se trata es de entender que los sindicatos tienen una razón de ser. En los Estados Unidos se llama “Checks and Balances”. Si no existieran sindicatos, muchas empresas harían lo que sea por generar mayor rentabilidad sin considerar al trabajador.
Necesitamos cambiar la mentalidad confrontacional que nos tiene hundidos en conflictos improductivos, y reconocer el lugar que tienen los empleados y trabajadores en la generación del valor de las empresas, así como el derecho constitucional que tienen los trabajadores a sindicalizarse.
Dicho sea de paso, cada vez que nos llaman para tratar la formación de un nuevo sindicato, la pregunta que le hacemos a los ejecutivos es: ¿Cómo se llama el sindicato?, ya que por lo general, el sindicato se forma por algún supervisor o jefe abusivo, o por una cultura de desprecio hacia los trabajadores, y sé que esto suena duro, pero les sorprendería saber lo que hemos visto que sucede atrás de las paredes de muchas empresas.
Aprovecho para agradecer a las empresas que sí han dado el paso de formar a sus sindicatos en una metodología de generación de valor, que a su vez contribuye a una relación menos confrontacional, ayudando a que entiendan que en una negociación colectiva tienen que utilizar criterios de legitimidad, o fundamentos para los pedidos que formulan.
Hace 15 años en Perú, solo BHP Billiton Tintaya, una empresa de clase mundial como pocas. Hoy en día ya contamos con empresas como Komatsu, Buenaventura, Banco Falabella, Kraft Mondelez, Red Eléctrica del Perú, Exalmar, Calidda, y Cia. Nacional de Chocolates del Perú. Estas empresas han dado pasos importantes hacia una mejor comprensión de la relación laboral, como una en la que siempre habrá tensión, pero una tensión positiva que los conduzca a acuerdos que beneficien a ambas partes.
Les va a parecer increíble, pero la mayor parte de los problemas que encontramos entre los trabajadores y sus empresas, son generados por estas últimas.
Supervisores que “carajean” y maltratan a los obreros, gerentes que no caminan por la operación, jefes que no conocen ni saludan a sus obreros, y en general, personal que nunca fue capacitado para manejar el “poder” que les da el cargo, y que siguen creyendo en el “gamonalismo”.
Hace dos semanas estuvimos con Samuel en la Plaza Dos de Mayo, en el histórico local de la Confederación General de Trabajadores del Perú, atendiendo un pedido del Comité de Alimentos, Bebidas y Afines, para entrenarlos en técnicas de negociación colaborativa. ¿No será que algunos trabajadores ya entendieron que tienen que cambiar el juego? Y ¿no será que algunas empresas también deberían seguir ese camino?
No quisiera terminar sin señalar que es cierto que existen sindicatos ideológicos con quienes es muy difícil conversar. Cuando cualquier tipo de ideología radical (de derecha o de izquierda), se inserta en la mente de un ser humano, es difícil que esa persona cambie sus creencias. Hasta la próxima.
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Hola Eduardo;
Recuerdo perfectamente el entrenamiento que recibimos la Gerencia y los Dirigentes del Sindicato único de trabajadores de Tintaya; un paso importante para consolidar nuestro “Comité conjunto Sindicato Gerencia” logrando acuerdos que daban valor a largo plazo a la empresa y los trabajadores, en tiempo record de 15 días.
Gracias por tu entrenamiento.
Abrazos
Lucio
26 octubre, 2016 at 12:47 pm
Querido Lucio
Ustedes fueron los pioneros en el Perú, justamente cuando a nadie se le ocurría hacer algo así, ustedes lo hicieron y generaron mucho valor en la relación con el sindicato. Todavía recuerdo cuando tenía que ir a dictar un taller a la comunidad de Huisa Collana, que era muy radical, y en la noche anterior, el sindicato me vino a tocar la puerta para decirme que no me preocupe, que ellos habían solicitado permiso para ir a protegerme en la charla. Gente comprometida con su empresa, pero que a la vez encontraba un correlato de clase mundial en la empresa.
Abrazo
Eduardo
28 octubre, 2016 at 7:20 am
El sindicato, un derecho laboral que solo busca equilibrar las reglas de juego entre trabajadores y empleadores, que normal mente no debería tener conflictos cuando es bien manejado, conozco un caso en la cual la intransigencia de los dirigentes sindicalistas mas la política de austeridad de la empresa están creando un conflicto internos tremando, esperamos que ambas dirigencias vuelvan a analizar la razón de ser de un sindicato como un derecho laboral y una herramienta de equilibrio de poderes.
26 octubre, 2016 at 3:53 pm
Coincido Irnack, se trata de encontrar ese equilibrio de poderes. pero te cuento que cada vez que encontramos un sindicato intransigente, también encontramos una historia oculta de maltrato que muchas veces la alta dirección no ve, o de lo que no se entera. Mientras no sea un sindicato ideológico, hay esperanza. Saludos
28 octubre, 2016 at 7:18 am
Muy interesante el artículo, es un ejemplo de nuevas ideas el cual fue visto de un punto de vista bastante original que origina la innovación, generando que su empresa se consolide en este medio amplio y competitivo.
Saludos,
2 noviembre, 2016 at 5:17 pm
Estimado Cristian:
Gracias por tu comentario, en efecto en el Perú un enfoque novedoso, que tiene sentido común, y genera valor. El tema es generar el cambio en las mentes de los empresarios y trabajadores. Es un trabajo de mucha paciencia, pero con muchas satisfacciones.
Saludos,
Eduardo M.
2 noviembre, 2016 at 7:34 pm